Perguntas Frequentes e Respostas
- Veja se no gerenciador de dispositivos, clicando no driver da placa wifi, vá em avançado e veja se existe a opção de mudar essa configuração!Clique em 'Curtir' se você achar minha resposta útil e coloque como solução se ela responder à sua pergunta!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! - editado junho 2018Boa tarde.
Fui até lá, na guia 'preferred band' coloquei preferencialmente 5GHz. Funcionou por umas 2 horas, fiquei conectado normalmente, mas depois o problema retornou. Não entendo o que pode ser isso. - editado junho 2018Tente no modem selecionar somente o modo ac e não b/g/n/ac e em channel width selecione a velocidade manualmente (acho que é 80mhz)! Algumas placas também permitem modificar essa velocidade (80mhz) no gerenciador de dispositivos! Veja se ela também essa opção!Clique em 'Curtir' se você achar minha resposta útil e coloque como solução se ela responder à sua pergunta!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! - Boa noite, amigo. Obrigado pela ajuda até então.
Estou a, mais ou menos, 2 ou 3 horas conectado a rede 5GHz sem nenhum problema e sem ter feito nenhum tipo de alteração desde a última. Caso ela retorne a apresentar o problema, informo aqui. - editado junho 2018Cara ainda bem que deu certo! Entretanto caso volte a desconectar, na placa wifi contida no gerenciador de dispositivos, vá na opção wireless mode e veja se tem somente a opção ac e faça essa alteração também no roteador!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! - Bom dia, amigo.
Infelizmente o problema voltou a ocorrer.
Essa última alteração que você indicou eu já havia feito a alguns dias atrás, não resolvendo o problema.
Já não tenho mais ideia do que fazer - Você já tentou atualizar o firmware do roteador e também os drivers da placa de rede sem fio?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! - O firmware do roteador está com a versão atual instalada, já. O driver da placa eu não atualizei pois não tenho certeza de como fazer isso. Tentei atualizar automaticamente através do gerenciador de dispositivos, mas informa que já está instalado o driver mais atual
- Bom dia LRICARD0!
Caso as sugestões do nosso amigo egydiocoelho não funcionem, realize esses testes a seguir e poste o resultado aqui pra gente:
1- atualize os drivers de rede wireless do seu equipamento: https://www.acer.com/ac/pt/PT/content/support-product/7244?b=1
2- atualize a firmware do seu roteador de acordo com a versão do equipamento: http://support.dlink.ca/ProductInfo.aspx?m=DIR-822
3- acesse Painel de Controle > Hardwares e Sons > Opções de Energia > Selecione o plano 'Alta Performance' > Configurações Avançadas do Plano > Adaptador Wireless (Definições do Adaptador sem Fio) e sete as duas opções, tanto ligado a corrente quanto na bateria para 'Desempenho Máximo'.
Depois poste o resultado aqui pra gente!
Se minha resposta foi útil, deixe um 'Curtir', marque como 'Solucionado' e clique em 'Promover'!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas eresolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a like, flag as 'Fixed' and click 'Promote'!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™
For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate! - Responder ✓Use algum programa como driverbooster ou drivepack que são ótimos atualizadores de drivers! No entanto eles pedem para instalar alguns programas que não são necessários! É só desmarcar esses programas!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa noite, amigo. Os drivers instalados são os mais atuais, tanto da placa wireless do notebook quanto do roteador. Alterei para 'desempenho máximo' e, mesmo assim, o roteador continua reiniciandoBom dia LRICARD0!
Caso as sugestões do nosso amigo egydiocoelho não funcionem, realize esses testes a seguir e poste o resultado aqui pra gente:
1- atualize os drivers de rede wireless do seu equipamento: https://www.acer.com/ac/pt/PT/content/support-product/7244?b=1
2- atualize a firmware do seu roteador de acordo com a versão do equipamento: http://support.dlink.ca/ProductInfo.aspx?m=DIR-822
3- acesse Painel de Controle > Hardwares e Sons > Opções de Energia > Selecione o plano 'Alta Performance' > Configurações Avançadas do Plano > Adaptador Wireless (Definições do Adaptador sem Fio) e sete as duas opções, tanto ligado a corrente quanto na bateria para 'Desempenho Máximo'.
Depois poste o resultado aqui pra gente!
Boa noite, amigo. Baixei e instalei o Driver Booster. Instalei todas as atualizações que ele indicou. Inclusive vi que ali estavam presentes drivers da placa de rede wifi. Vamos ver se isso dá algum (bom) resultado. Agradeço a ajuda. Amanhã informo se o problema foi resolvido.Use algum programa como driverbooster ou drivepack que são ótimos atualizadores de drivers! No entanto eles pedem para instalar alguns programas que não são necessários! É só desmarcar esses programas!
Muito obrigado!- Boa tarde. Só pra agradecer a ajuda dos amigos. Consegui resolver o problema ao instalar o Driver Booster e atualizar os drivers. Muito obrigado!
- Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! - Que bom que resolveu seu problema LRICARD0!
Quaisquer outras duvidas só postar aqui na comunidade!
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas eresolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Sincerely, J. MaClane ™
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Is compatible with both 2.4 GHz WiFi 802.11 b/g/n WiFi networks and 5 GHz. Other devices such as your laptop/computer can use the 5 GHz band; the 5 GHz. If the network you want to connect to is hidden (a network that is set not to. Como solucionei o problema do notebook Dell que derruba a rede wireless quando conecta.